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メルカリでトラブルになりにくい出品商品説明文例!ポイントとテンプレート

にっきー

こんにちは!にっきーです。
メルカリをはじめてみたけど、どんな風に出品商品説明文を書けばいいのかわからない…と悩んだことはありませんか?

「こんな書き方で大丈夫かな?」
「他の人はどんなことに気を付けて書いているのかな?」
「もっと良い書き方はないかな?」

というお悩みを抱えている方も多いと思います。

自分なりに出品商品説明文を書いているんだけど、これでいいのかちょっと心配なんだよね。購入者とのトラブルは避けたいし…。

アドさん

にっきー

今回は、出品商品説明文を書くときのポイントをわかりやすくお伝えしますよ。実際のテンプレートもありますので、参考にしてみてくださいね。
この記事でわかること
  • 「商品名」は検索されやすいワードを選ぶのがカギ
  • 「サイズ・色」を書いて、購入者に商品をイメージしてもらう
  • 「商品の状態」は正直に書く
  • 返品不可」「ノークレーム」などの文言は規約違反になる
  • 丁寧な言葉で書くと、「この人からなら買ってもいいかな」と思ってもらえる
  • プロフィール欄もうまく使えば、時短になる
  • 購入者の気持ちになると「どんな風に書くのがいいか」が見えてくる

メルカリ出品時の商品説明のポイント

出品商品説明において、押さえておきたいポイントは次の3つです。

  • 商品名
  • サイズ・色
  • 商品の状態

この3つについて、詳細に書かれていると購入者に買ってもらいやすいですよ。
それでは、一つずつ説明していきますね。

商品名は検索される正確な名称を使う

なにを売っているかがわからないと買ってもらえませんから、ここは外せませんね。
また、検索で引っかかりやすくするために次の点にも注意しましょう。

  • 商品名は正確に記載する
  • 略称や、他のことばに言い換えられそうなものはそちらも記載すると良い
「タートルネック」のことを「とっくりセーター」って言う人もいるもんね。

アドさん

にっきー

いかに購入者に見つけてもらうかが重要です。検索で引っかかりやすくなると、購入される確率も上がりますよ。

色・サイズで商品を具体的にイメージしてもらう

購入者は実物を手にすることができないので、写真だけは伝わらない情報を記載する必要があります。
通販で洋服を購入することを想像してみてください。試着できないので、サイズ感はわかりません。
でも、「着丈はどれだけか」「ウエストは何センチか」が書いてあるとイメージができますよね。

ネットでパンツの丈を確認しないで買って、長すぎちゃったことがあるんだよね~。モデルさんが穿いているイメージ画像だけで選んじゃってさぁ。後悔したなぁ。

アドさん

購入したサイトにサイズなどの情報がある場合、そちらを引用してもよいでしょう。
ただ、洋服の場合は洗濯を繰り返すことにより大きさが変わってしまうこともあるため、実寸を測って記載しておくとより親切です。

色味も写真では伝わりにくいことがあります。
その場合は、「〇枚目の写真が実際の商品の色味に近いです」というように記載しておくと良いですね。

商品の状態は正直に書こう

サイズ・色と同様、商品の状態も購入者にはわかりません
写真ではきれいに見えたから購入したのに、実際に届いた商品はボロボロだった…なんてことがあったら悲しいですよね。
「高く売りたい」「どうにかして売りたい」という気持ちがあったとしても、嘘を書いてしまうことはトラブルになりかねません
汚れやシミがある場合も、隠さず記載しましょう。

にっきー

汚れの程度がわかるように、汚れ部分を映した写真があるとさらによいですね。

注意!書いてはいけないこともある

え!書いてはいけないこともあるの?

アドさん

メルカリの公式ページには「禁止されている行為」として、次のようなものが記載してあります。

  • 返品不可
  • ノークレーム (NC)
  • ノーリターン (NR)
  • ノーキャンセル (NC)
  • 3N (略語)
  • その他、商品に問題があっても返品に応じないことを記載しているもの

引用:メルカリ公式ガイド

にっきー

返品は受け付けません」や「ノークレームでお願いします」などの文言は規約違反となりますので、注意しましょう。

買ってもらうための好印象な商品説明

ここまでは、出品商品説明文について「押さえておきたいポイント」をお話ししてきました。
つぎは、に良い出品商品説明を書くために気をつけるとよいことについて説明していきますね。

もっと良い説明が書けるようにレベルアップするぞ!

アドさん

文章は丁寧に書こう

顔が見えない相手とやりとりするのは不安ですよね。
メルカリのやりとりは文章のみですので、丁寧な言葉遣いの方がより印象が良いです。
相手に不信感を抱かせるような、威圧的な言葉や上から目線の文章は避けましょう。

丁寧な言葉で書かれていると、「この人となら気持ちよく取引できそうだな~」と思えるもんね。

アドさん

プロフィール欄もうまく使おう

「どんな人が売っているんだろう?」と、プロフィールを確認する購入者もいます
たとえば、同じ商品が同じ金額で売られていた場合、より丁寧で親切な人から買いたいですよね。

うんうん。確かにね。「丁寧に対応してくれる人かな?プロフィールを読んだらわかるかな?」って読むかもしれない!

アドさん

にっきー

プロフィールには、簡単な自己紹介、どんなものを売っているか、返信速度などを記載しておくとよいですね。
良い印象を与えられるように、プロフィールも充実させましょう。

また、プロフィールには注意事項も書いておくとよいです。
たとえば、「ペットはいません」「喫煙者はいません」などは、どんな商品を売る場合でも書いておいた方がよい情報ですよね。

商品を出品するたびに、出品商品説明文に書くのは面倒だもんね。

アドさん

にっきー

出品商品説明文には、「注意事項はプロフィールに記載してあるので、そちらをご確認ください」のように書いておくとよいですね。

実際に使えるテンプレート3パターン

では実際にどんな風に書けばよいのか、出品商品説明文のテンプレートを紹介しますね。
ここでは、古着・家電製品・ブランド品の3つを取り上げています。

ニットを売りたい!古着の場合

ターコイズブルーのニットです。
3年前に購入したものですが、着る機会がほとんどなかったため、出品します。
(3年間で10回程度しか着ていません。)
少し薄い素材なので、春先に着ていました。

 

右手の裾に、少し汚れがあります。(写真3枚目をご確認ください。)
1枚目の写真が実際の商品の色味に近いです。

 

サイズは以下の通りです。素人寸法であることをご了承ください。
Mサイズ
着丈…56センチ
肩幅…33センチ
袖丈…40センチ

 

そのほか、注意事項はプロフィールに記載してありますので、そちらをご確認ください。
ご質問ありましたら、コメントください。

どの季節に着ていたかを書いておくと、いつ頃着れるものなのかがわかっていいね!

アドさん

ドライヤーを売りたい!家電の場合

××(メーカー名)のドライヤーです。
型番:XXX-XXX
年式:2020年製

 

以下、公式サイトより引用しています。
——————————————-
電源 AC100V 50/60Hz
風量 1.9㎥/分
コードの長さ 約1.7m
サイズ 約237(W)×96(D)×216(H)mm
質量 約525g
——————————————-

2年間、毎日使用していました。
電源が入り、問題なく使えることは確認しています。
汚れはありませんが、右端に少し傷があります。(写真3枚目を確認ください。)

取扱い説明書もありますので、同梱します。
買ったときの箱がありますので、そちらにいれた状態で梱包します。

 

そのほか、注意事項はプロフィールに記載してありますので、そちらをご確認ください。
ご質問ありましたら、コメントください。

電化製品は、動作するかどうかも書いてあると買う人も安心だね!

アドさん

バッグを売りたい!ブランド品の場合

××(ブランド名)のバッグです。
シリアルナンバーは「XXXーXXX」です。
(写真3枚目をご確認ください。)

 

1年前に××デパートで購入し、半年ほど使用していました。
ボタンの開閉には問題ありませんが、メッキが少し剥がれています。(写真4枚目をご確認ください。)
その他は比較的きれいな状態です。

 

以下、採寸情報です。
幅38 x 高さ28 x マチ14 cm
ハンドルの長さ:25 cm

 

そのほか、注意事項はプロフィールに記載してありますので、そちらをご確認ください。
ご質問ありましたら、コメントください。

にっきー

入手ルートを具体的に記載しておくと、購入者がより安心できますね。

まとめ

この記事では、メルカリでトラブルになりにくい出品商品説明文についてお話ししました。

まとめ
  • 「商品名」は検索されやすいワードを選ぶのがカギ
  • 「サイズ・色」を書いて、購入者に商品をイメージしてもらう
  • 「商品の状態」は正直に書く
  • 返品不可」「ノークレーム」などの文言は規約違反になる
  • 丁寧な言葉で書くと、「この人からなら買ってもいいかな」と思ってもらえる
  • プロフィール欄もうまく使えば、時短になる
  • 購入者の気持ちになると「どんな風に書くのがいいか」が見えてくる

にっきー

自分が買う側になった時に「どんな情報が欲しいか」「どんな人から買いたいか」を考えると書きやすいかもしれませんね。
そうだね。購入者目線になって、出品商品説明文を見直してみよう!

アドさん

購入者・出品者がお互いに、気持ちの良い取引ができるように心がけたいですね。

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