メルカリ【出品者用】好印象のやりとりテンプレート・メッセージ文例

メルカリを使っていると、コメントの返答って困ることありませんか？

どうコメントを返そうか考えているとなかなかうまい言葉が浮かばず、時間が経っちゃうことがありますよね。

せっかく興味を持ってもらえたならぜひ購入してもらいたいけど、コメントが原因で購入してもらえなかったらショックですよね。

今回はメルカリ出品者用の好印象をもたれるコメント例についてお伝えします！

メルカリ出品のコメントやりとりテンプレート

メルカリの出品者が回答しそうなコメントのパターンを調べてみました。好印象を持ってもらえるコメント例を紹介します。

また、コメントが来たら早めに返答しましょう。人によっては、複数の出品にコメントをして、早く返信の来た人から購入することもあります。

値下げ交渉されたら絶対対応するべき？

コメントで一番多いのは値下げについてです。

「値下げは可能ですか」「〇〇円に値下げしてもらえますか」「〇〇円で即購入します」など、さまざまなコメントで値下げの依頼が来ます。出品者として、値下げしてでも売り切りたいのか、売れるのが遅くなってもいいから高値で売れてほしいのか、考えておくと返答しやすくなります。

また「〇〇円に値下げできますか」など、コメントに具体的な金額が書いてある場合、「値下げ可能です」のコメント記入後、金額を変更しましょう。

今後値下げすることもあるかもしれないので、『現状』とつけておくと優しい印象を与えられます。

また、こちらの返答を受けて、コメントしてくれた人が購入してくれれば問題ないですが、今回は購入しないなどの回答であれば「機会がありましたらご検討お願いします。」と返答すると印象よく会話を終われます。

サイズをわかりやすく説明する方法

服やバッグ、家具などを出品したときによく聞かれるのがサイズです。

服の場合、着丈 〇cm 身幅 〇cm 肩幅 〇cm 袖丈 〇cmなど、実際にサイズを測って返答しましょう。

メルカリに出品したハンドバッグのサイズを教えてほしいってコメントから聞かれたんだが、メジャーもなかったので、純正の計測アプリで測定してみた。
一瞬にしてサイズを計測できたので、やっぱり測定を一瞬でできる機能はあったら嬉しいなって感じた。あと関係ないけどARやっぱ楽しい。笑 pic.twitter.com/CAsJ9dLKfR

— Ito Hiroshi @WE UP (@itohiro_jp) March 24, 2019

また、色味についても質問されることがあります。写真の感じ、部屋の照明によっても、色の見え方が違いますよね。たとえば、白といってもオフホワイト、アイボリー、ホワイトでは印象が異なります。

左はホワイト、右は黄色みがかったアイボリーです。

どうしても写真で説明しづらいときは、色見本のwebサイト「原色大辞典」を参照するのも方法です。

セット売り商品をバラ売りできるか聞かれたら？

文庫本やコスメなど、同じ種類の商品をセット売りにして出品している場合、一部のみ購入するため、バラ売りにできるか質問される場合があります。

「OKです」とコメントをし、専用ページを作成しましょう。金額は送料を含めて、すこしお値打ちになると快く買ってもらえる可能性があります。

配送方法でできる変更や配慮は？

配送方法についてもコメントをもらうことがあります。メルカリでは主に、郵便局かヤマト運輸に配送を依頼しますが、日時指定、受け取り方法の選択ができるなどの理由で、どちらか選択したいときがあります。

また、配送の方法を「未定」で出品している場合、配送方法を指定されることがあります。

まとめ

今回は、メルカリ出品者用の好印象をもたれるコメント例についてお伝えしました。

出品者も購入者も気持ちよくやり取りをするには誠実な対応が必要です。「自分が不快に思うことは相手にもしない」ようにし、気持ちのよい取引ができるといいですね。

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