職場や仕事で信頼関係を築くには？共通点とおさえるポイント３つ！

皆さんは職場で信頼関係を築けていますか？

今回は、職場で信頼関係を築く方法やメリットについて紹介します。

信頼される人の特徴・共通点

周囲から信頼される人には、下記のような特徴があります。

特別難しいことはなく、意識すれば誰にでもできることばかりです。

つまり周りからの信頼を得ている人は、当たり前のことをきちんと実践している人だといえます。

信頼関係を築くためにおさえるべきポイント３つ

信頼関係を築くために特に意識したいのが、下記の3つです。

①相手を認める

まずは相手を認めて、態度で示しましょう。

なぜなら、人は自分を認めてくれる相手に対して信頼感を抱きやすいからです。

具体的には、下記のような行動が効果的です。

認めていることが伝わると、相手が話しやすい雰囲気を生み出せます。

②ほめる・感謝する

相手を認めたら、ほめたり感謝したりするとさらに信頼関係を築きやすくなります。

ほめる場合には、成果より仕事に取り組む姿勢を評価するようにしましょう。

営業成績などの成果をほめると、「次からも結果を残さないといけない。」と仕事に対するハードルが高くなり次第にやる気を失ってしまうからです。

また、相手への感謝は、仕事を手伝ってもらった後や忙しさがひと段落ついた後などに実践してみてください。

直接伝えるのが難しい場合は、メモやメールなどにお礼のメッセージを添えるのもおすすめです。

③予測を上回る成果を出すことを心がける

話しやすい雰囲気づくりができたら、自分の仕事内容も見直してみましょう。

仕事を依頼されたら、頼まれた内容にプラスアルファの価値をつけるようにしてみてください。

予測を上回る成果をあげると、「この人はきちんと考えて仕事ができる。」、「次からもこの人に仕事を依頼しよう。」という印象を与えるので信頼を得やすくなります。

例えば、下記のようなことを意識するとよいでしょう。

特別難しいことをする必要はないので、最低限の作業に自分なりに工夫を加えるように心がけてみてください。

職場で信頼関係を築くメリット

職場で上司や同僚と信頼関係が築けると、下記のようなメリットがあります。

コミュニケーションが円滑になる

信頼関係を築くと、相手との間に話しやすい雰囲気ができあがります。

コミュケーションが円滑な環境では「居場所がある」「相談しやすい」と感じるので、人間関係の悩みが減り仕事に集中できるようになるのです。

チーム力が向上する

信頼関係は、職場のチーム力にもプラスの影響を与えます。

仕事は、それぞれが持つ能力を活かし目標を達成する共同作業の繰り返しです。

例えば、個人レベルでは難しい案件でも、何人かで弱点を補い合えば、大きなミッションを成功させることができます。

信頼関係が築けていれば、率直な意見交換がしやすくメンバー同士で助け合いもしやすいので、高いパフォーマンスを発揮できるのです。

気兼ねなく質問や相談ができるようになる

人は、信頼している相手に対して、質問や相談をしやすいと感じます。

仕事では、小さなミスが大きな問題になりやすいので、早期に発見して解決するために信頼関係は重要です。

また、悩んだときにすぐに話すことができれば、一人で悩む時間を減らしてその分を仕事に使えるようになります。

まとめ

今回は、職場で信頼関係を築く方法やメリットについて紹介しました。

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