にっきー
メルカリで出品していると、商品のコメント欄に「〇〇円値下げが可能なら即購入したいです」「3日間取り置きしてほしい」「購入したいので専用を作ってほしい」などと言われたらどう返答をすればよいのか、悩んだ経験はないでしょうか。
アドさん
にっきー
- メルカリで値下げを断る例文集(出品者用)
値下げを断るときは、値下げしたくない意思をはっきり伝えよう! - メルカリで取り置きを断る例文集(出品者用)
取り置きを断るときは、断る理由を具体的に伝えよう! - メルカリで専用を断る例文集(出品者用)
専用を断るときは、そのタイミングで購入に誘導しよう!
メルカリで値下げを断る例文集(出品者用)
メルカリでは、頻繁に「値下げしてほしい」と言われますよね。出品者としては利益も下がってしまうので、できるだけ避けたいものです。
コメント欄でのやりとりは、商品の「いいね」ボタンを押した方にも自動的に通知が行き、商品を検討している方の目にも触れますので、断るときには必ず丁寧な言葉を使いましょう。ここできちんとした対応ができると、他の方が「安心して取引できる出品者」だと判断してくれます。
『この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。この金額でご購入いただける方を探しておりますので、今回はご希望に沿うことができず申し訳ありません。』
アドさん
にっきー
『〇〇様、こちらの商品を気に入っていただき、ありがとうございます。大変申し訳ありませんが、お値下げはお受けしておりません。何卒ご了承くださいませ。』
にっきー
『〇〇様、コメントありがとうございます。現在お値下げは考えておらず、申し訳ありません。改めてご検討いただけますと幸いです。』
アドさん
にっきー
メルカリで取り置きを断る例文集(出品者用)
メルカリで出品されている低価格のものや人気商品は、他の人に買われたくないので「取り置きしてほしい」という要望も多いですよね。
「取り置き」は、特定の購入者がその商品を購入できるように、出品者が商品ページに「〇月〇日まで取り置きのため購入できません」と表示し商品を確保するやり方ですが、これはユーザー間の独自ルールであり、メルカリ事務局としても推奨されていません。
結局、タイミングが合わず売り逃がしてしまうなど出品者にとってのメリットがないため、断っても問題ありません。
メルカリは最初に購入手続きを済ませた方と取引する仕組みとなり、お約束をした以外の方が商品を購入される可能性もございます。
取り置きや専用出品の相談を受けた際は事前にお客さま間でご相談いただき、トラブルには十分ご注意のうえ対応をご検討ください。
※取り置きのお約束や専用出品を理由に開始した取引をキャンセルすることは、迷惑行為となり得る場合がございますのでご留意ください
引用:メルカリ公式ガイド(https://help.mercari/guide)
にっきー
『こちらの商品に興味を持っていただきありがとうございます。せっかくですが、他にご購入希望の方がいる可能性もあるため、取り置きはお断りさせて頂いております。何卒ご了承ください。』
アドさん
にっきー
『〇〇様、コメントいただきありがとうございます。迅速なお取引を希望しておりますので取り置きはお断りしておりますが、まだ商品が残っていましたら、その際にはぜひ再度ご検討くださいませ。』
アドさん
にっきー
『〇〇様、こちらの商品を気に入っていただきありがとうございます。お取り置きはトラブル防止のため対応はいたしかねますが、もしご希望日まで商品が残っていた際には、ぜひご購入いただけますと幸いです。』
アドさん
にっきー
メルカリで専用依頼を断る例文集(出品者用)
メルカリで「専用にしてほしい」と言われたときは、「他の人に買われたくないので、私専用ページとして商品を確保してほしい」という意味を表します。
これも取り置きで説明したときと同じですが、メルカリでは推奨されておらず出品者にもメリットはありませんので、思い切って断りましょう。
アドさん
にっきー
『〇〇様、コメントありがとうございます。商品は早いもの勝ちとなっており、専用はご遠慮いただいておりますが、ご購入いただける場合はそのまま購入手続きへと進んでいただければ幸いです。』
アドさん
にっきー
『コメントをいただきありがとうございます。大変申し訳ありませんが、専用出品は全てお断りしております。ご購入いただけるタイミングになりましたら、ぜひよろしくお願いいたします。』
にっきー
『〇〇様、こちらの商品を気に入っていただきありがとうございます。専用はトラブル防止のため対応はいたしかねますが、もしご希望日まで商品が残っていた際には、ぜひご購入いただけますと幸いです。』
アドさん
にっきー
まとめ
今回は、値下げを断る例文集・取り置きを断る例文集・専用依頼を断る例文集をご紹介しました。
- メルカリで値下げを断る例文集(出品者用)
値下げを断るときは、値下げしたくない意思をはっきり伝えよう! - メルカリで取り置きを断る例文集(出品者用)
取り置きを断るときは、断る理由を具体的に伝えよう! - メルカリで専用依頼を断る例文集(出品者用)
専用を断るときは、そのタイミングで購入に誘導しよう!
アドさん
にっきー