ポイ活で登録したサイトの退会ができない？解約が分かりにくい時の対処法

今回は、ポイ活経由で登録したサービスの退会・解約方法について、説明します。

ポイ活目的の登録は注意が必要

ポイ活をはじめると、ポイントサイト経由で会員登録を行うことがあります。ポイント獲得だけの目的で、自身では登録先のサービスを利用しない場合は、注意が必要です。どのような注意が必要か確認していきましょう。

下記のようなサービスは利用する予定がない場合は要注意です。

ポイ活の案件で会員登録をするサービスの中で、無料会員として継続されるサービスと、一定期間を過ぎると有料会員へと移行されるサービスがあります。サービスを利用する予定がない場合は、無料期間の間に退会しましょう。

クレジットカードを作るサービスは、大量にポイントがもらえるサービスの1つです。短期間にカードを何枚も作ることで、本当に必要なクレジットカードを作るときに審査に通りづらくなったり、気づかずに年会費が必要なクレジットカードを申し込んでしまっていたりすることがあります。
クレジットカード発行サービスを利用する時は、契約前に確認しましょう。

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ポイ活で登録したサイトの退会ができない？

ポイ活サービスや、ポイ活経由で登録したサービスの退会ができないという声がよく上がっています。原因は下記3点の場合が多いですが、各サービスの退会方法も登録前に確認しましょう。

メールアドレスかパスワードが違う、忘れたためログインできない

退会のためにログインしようとしたとき、長期間利用していなかったためにメールアドレスや、パスワードが分からなくなっている場合があります。その際は、登録しているメールアドレスが分かれば、問い合わせからパスワードを再設定できる場合が多いです。

しかし、登録したメールアドレスが分からないという場合、問い合わせを受信できなくなるため、退会することが難しくなります。今までに作成したメールアドレスを入力し、問い合わせを受信できるか探してみましょう！

退会手続きのページにたどりつけない

退会手続きのページは必ず存在します。悪質なサービスでは、わざと複雑にし退会しづらくしている場合が多いです。サービスに登録する前に退会手続きのページを確認し、不安を感じる場合は登録をやめましょう。
また、問い合わせ先は記載されているはずなので、退会方法がわかりにくい場合は、あらかじめ問い合わせしておきましょう。

退会手続きページは、マイページ・利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・フッターなどにリンクが示されているケースが多いです。「登録サービス名　マイページ　退会」など、検索してみましょう。

最後まで退会手続きが完了していない

退会したと思っていたら、メールがきた。そんな場合、最後まで手続きが完了していない可能性が高いです。退会手続きページから直接退会する際、「退会しますか？」など、しつこく聞いてくる場合があります。完全に退会できるまで、手続きを行いましょう。

また、退会手続きページから退会申請を行うと、登録しているメールアドレスに退会完了のURLが記載されたメールが届き、クリックすることで、退会が完了となる場合もあります。送られてきたメールを確認し、退会手続きを完了しましょう。

退会手続きを行ったときは、退会後に再度ログインし、完全に退会しているか確認してみましょう。

解約方法が分かりにくい時の対処法

ポイ活経由で登録したサービスの解約ができず、毎月継続課金が続いてしまう。登録サービス先に問い合わせても対応してもらえない。など、ここでは解約方法が分かりにくい時の対処法をご紹介します。

継続されている有料サービスを強制的に解約する

無料サービスならまだしも、有料サービスだと毎月料金がかかってしまいます。携帯電話決済にしている場合、まず契約している有料サービスを確認し、携帯払いを停止します。携帯電話会社によっては、全てのサービスが解約される場合もあるので、確認してから行いましょう。
ネットからの申し込みが分からない場合は、カスタマーサポートなどに電話し、オペレーターに相談しながら停止すれば安全です。

クレジットカード払いの場合、クレジットカード会社経由で継続課金を停止できない可能性が高いです。有料サービスにクレジットカードを登録する場合は、注意しましょう。

国民生活センターに相談してみる

解約したいサービス先が問い合わせや電話に対応してくれない時は、国民生活センターに相談してみましょう。消費者ホットライン「188」に電話し、相談することができます。

調べてみたところ、「登録サービス先に解約したい意志や、解約できない経緯を記載し手紙で送る」、「登録サービス先と連絡が取れなくなっている場合、クレジットカード会社に相談する」などがありました。色々な解決方法を教えてもらえます。
困った時は、泣き寝入りせずにぜひ相談してみましょう。

国民生活センター

まとめ

今回は、ポイ活経由で登録したサービスの退会ができない場合や、解約が分かりにくい時の対処法について説明しました。

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